-Les Farfadets-

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La qualité

La qualité des produits

Nous selectionnons rigoureusement les produits afin de vous proposer des articles originaux, résistants et répondant aux exigences des normes françaises et européennes.

La qualité du service

Nous vous offrons la qualité de service la meilleure possible :

• quatre mises à jours automatiques quotidiennes de nos stocks (à 8h00, 11h00, 14h00 et 18h00),

• soin dans la réalisation des paquets cadeaux et des colis,

• envoi des commandes sous 24 heures maximum,

• réponse immédiate à vos questions par téléphone (service joignable 6 jours sur 7 et 9 heures par jour)

• réponse sous 24 heures à vos courriers électroniques.

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Nous nous attachons à faire évoluer continuellement notre site tout en préservant la simplicité de son utilisation.

La réactivité

Nous avons choisi l'utilisation d'un téléphone portable afin d'être joignables à tout moment et en toutes circonstances (dans la limite des horaires précisés plus haut).